Ne dorim să vă oferim flexibilitate și siguranță în procesul de plată pentru produsele noastre din nuci. Mai jos sunt prezentate modalitățile de plată disponibile pe site-ul www.kombinut.ro. Vă rugăm să alegeți opțiunea care vi se potrivește cel mai bine atunci când finalizați comanda.
Descriere: Plata se efectuează în numerar sau cu cardul direct curierului, la primirea coletului.
Cost suplimentar: Nu se percepe nicio taxă adițională pentru această metodă.
Disponibilitate: Valabilă pentru toate comenzile livrate pe teritoriul României.
Descriere: Puteți plăti comanda direct pe site utilizând un card bancar (Visa, Mastercard, Maestro).
Proces: Plata este procesată printr-o platformă securizată furnizată de Shopify Payments. Veți fi redirecționat către pagina securizată a procesatorului pentru a introduce detaliile cardului.
Securitate: Tranzacțiile sunt criptate prin protocolul SSL, iar datele cardului nu sunt stocate pe serverele noastre.
Confirmare: După finalizarea plății, veți primi o confirmare prin email.
Descriere: Plata se efectuează prin transfer bancar în contul nostru, înainte de expedierea comenzii.
Detalii bancare:
Beneficiar: KOMBINUT FOOD SUPPY SRL
IBAN: RO62BTRLRONCRT0666085901
Banca: Banca Transilvania SA
Referință plată: Numărul comenzii (primit în emailul de confirmare).
Proces: După plasarea comenzii, veți primi un email cu detaliile de plată. Comanda va fi expediată doar după confirmarea intrării sumei în contul nostru (de obicei, 1-2 zile lucrătoare).
Descriere: Puteți plăti comanda utilizând contul dumneavoastră PayPal.
Proces: La finalizarea comenzii, selectați opțiunea PayPal și veți fi redirecționat către pagina securizată PayPal pentru a vă autentifica și a confirma plata.
Securitate: Tranzacțiile sunt gestionate exclusiv de PayPal, iar noi nu avem acces la detaliile financiare ale contului dumneavoastră.
Confirmare: După procesarea plății, veți primi o confirmare prin email, iar comanda va fi pregătită pentru expediere.
Notă: Plata prin PayPal este disponibilă doar în RON; conversia valutară, dacă este necesară, este gestionată de PayPal conform propriilor tarife.
Descriere: Puteți plăti rapid utilizând Apple Pay sau Google Pay, dacă dispozitivul dumneavoastră este compatibil.
Proces: Selectați Apple Pay sau Google Pay la checkout și autentificați-vă prin aplicația corespunzătoare (ex. Face ID, amprentă sau cod PIN). Plata este procesată prin Stripe integrat cu aceste servicii.
Securitate: Datele cardului sunt tokenizate și protejate de tehnologiile Apple/Google; noi nu stocăm informațiile financiare.
Disponibilitate: Valabilă pentru utilizatorii de dispozitive Apple (iPhone, iPad, Mac) sau Android cu portofele digitale configurate.
Confirmare: Veți primi o notificare pe dispozitiv și un email de confirmare după finalizarea plății.
Moneda: Toate plățile se efectuează în RON.
Facturare: După procesarea plății, veți primi o factură electronică pe adresa de email furnizată la plasarea comenzii.
Eșecul plății: Dacă plata nu poate fi procesată (ex. fonduri insuficiente, date incorecte), vă vom contacta pentru a remedia situația. Comanda nu va fi expediată până la confirmarea plății.
Rambursări: În cazul retururilor sau anulării comenzii, rambursarea se va face în termen de 14 zile, utilizând aceeași metodă de plată folosită inițial (ex. transfer bancar pentru plata cu cardul, creditare cont PayPal pentru PayPal).
Ne angajăm să protejăm datele dumneavoastră financiare. Toate tranzacțiile online (card, PayPal, Apple Pay, Google Pay) sunt procesate prin sisteme securizate, iar informațiile sensibile nu sunt stocate de noi. Pentru mai multe detalii, consultați Politica de confidențialitate disponibilă pe site.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza opțiunile de plată disponibile. Orice modificări vor fi reflectate pe această pagină și comunicate, dacă este cazul, prin email clienților existenți.
Pentru întrebări legate de procesul de plată sau pentru asistență, ne puteți contacta la: