Ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, procesăm și protejăm datele dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română în vigoare. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege practicile noastre privind datele personale.
KOMBINUT FOOD SUPPLY SRL (denumit în continuare „KOMBINUT”), cu sediul în Str. Teilor, nr. 44, loc. Azuga, jud. Prahova, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2022003501290, CUI 47335932, email: contact@kombinut.ro, phone: 0744 377 719.
Colectăm următoarele tipuri de date personale, în funcție de interacțiunea dumneavoastră cu site-ul www.kombinut.ro:
Nume și prenume;
Adresa de livrare;
Număr de telefon;
Adresa de email.
Informații suplimentare furnizate prin contul de utilizator (ex. preferințe, istoric comenzi);
Acordul pentru primirea de comunicări de marketing.
Adresa IP, tipul dispozitivului, browser-ul utilizat, data și ora accesării site-ului (prin cookie-uri sau tehnologii similare – detalii în Politica de Cookie-uri).
Datele personale sunt procesate în următoarele scopuri:
Procesarea și livrarea comenzilor: Pentru a vă confirma comanda, a o procesa și a o livra la adresa specificată.
Comunicarea cu clienții: Pentru a vă informa despre statusul comenzii, a răspunde la întrebări sau reclamații.
Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul și a optimiza experiența de navigare.
Marketing (opțional): Dacă ați creat un cont și v-ați exprimat acordul, vă putem trimite newslettere, oferte promoționale sau informații despre produse noi.
Îndeplinirea obligațiilor legale: Pentru emiterea facturilor, gestionarea retururilor sau respectarea altor cerințe legale.
Procesăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:
Executarea unui contract: Pentru a procesa și livra comenzile plasate (Art. 6(1)(b) GDPR).
Consimțământul: Pentru comunicări de marketing, dacă v-ați exprimat acordul prin crearea unui cont (Art. 6(1)(a) GDPR).
Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor (Art. 6(1)(f) GDPR).
Obligație legală: Pentru conformitatea cu legislația fiscală sau alte reglementări (Art. 6(1)(c) GDPR).
Datele dumneavoastră pot fi transmise către:
Furnizori de servicii: Firma de curierat responsabilă cu livrarea produselor (doar datele necesare livrării).
Autorități publice: Dacă este cerut de lege sau pentru protejarea drepturilor noastre legale. Nu transmitem datele dumneavoastră către terți în alte scopuri decât cele menționate mai sus.
Datele legate de comenzi sunt păstrate timp de 3 ani de la finalizarea comenzii, conform obligațiilor legale și fiscale.
Datele din contul de utilizator sunt păstrate cât timp contul este activ; la cererea de ștergere sau după o perioadă de inactivitate de 3 ani, acestea vor fi eliminate.
Datele utilizate în scopuri de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
Dreptul de acces: Puteți solicita informații despre datele pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor, cu excepția cazurilor în care suntem obligați legal să le păstrăm.
Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea utilizării datelor în anumite condiții.
Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor către un alt operator.
Dreptul de a vă opune: Vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing sau bazate pe interes legitim.
Dreptul de a retrage consimțământul: Dacă v-ați dat acordul pentru marketing, îl puteți retrage oricând. Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la contact@kombinut.ro. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în maximum 10 zile.
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării. Acestea includ criptarea datelor (unde este cazul), acces restricționat și utilizarea unor servere securizate.
Nu transferăm datele dumneavoastră personale în afara Spațiului Economic European (SEE). Toate procesările au loc pe teritoriul UE.
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și a analiza traficul. Pentru mai multe detalii, consultați Politica de Cookie-uri disponibilă pe site.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe site, iar data ultimei actualizări va fi modificată în consecință.
Pentru întrebări, reclamații sau exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:
Telefon: 0744 377 719
Adresă: Str. Teilor, nr. 44, loc. Azuga, jud. Prahova
Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), la adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, România, sau online la www.dataprotection.ro.